概述
我們的退款和退貨政策有效期為30天。如果您的購買已超過30天，我們將無法提供全額退款或換貨。
要符合退貨的資格，您的物品必須是未使用的，且處於您收到的原始狀態，並且必須保持在原始包裝中。
有些商品是不允許退貨的，例如食品、花卉、報紙或雜誌等易腐商品。我們還不接受親密或衛生商品、危險物質，以及易燃液體或氣體的產品。
其他不可退貨的物品包括：
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 一些健康和個人護理商品
完成您的退貨，我們需要一張收據或購買證明。
請勿將您的購買退回給製造商。
只有在特定情況下才會核准部分退款：
- 書籍有明顯使用痕跡
- 打開的CD、DVD、VHS帶、軟體、電子遊戲、卡帶或黑膠唱片
- 任何未處於原始狀態、損壞或缺少零件且原因非我們錯誤的物品
- 任何在交貨後30天以上退回的物品
退款
收到並檢查您的退貨後，我們將發送一封電子郵件通知您已收到您的退回物品。我們還將通知您是否批准或拒絕您的退款。
如果批准，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將款項存入您的信用卡或原始付款方式。
遲到或缺失的退款
如果您還未收到退款，請首先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯繫您的銀行。在退款發布之前通常有一些處理時間。
如果您完成了所有這些步驟，仍然沒有收到退款，請聯繫我們，郵箱地址為{email address}。
特價商品
只有正價商品才可以退款，特價商品不予退款。
換貨
我們只更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要換貨，請發送電子郵件至{email address}，並將商品寄至{physical address}。
禮品
如果購買時將商品標記為禮物並直接寄送給您，您將收到相當於您退貨價值的禮品信用。一旦收到退回的物品，禮品券將郵寄給您。
如果購買時未標記為禮物，或贈送者將訂單寄給自己以後再送給您，我們將向贈送者退款，他們將得知您的退貨。
退貨運費
要退回您的產品，您應將產品郵寄至{physical address}。
您將負責支付退回物品的運費。運費不予退款。如果您收到退款，退貨運費將從退款中扣除。
根據您所在的地區，更換的商品到達所需的時間可能會有所不同。
如果您正在退回價值較高的商品，您可能考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不能保證我們將收到您的退回物品。
需要幫助？
如有有關退款和退貨的問題，請聯繫我們，郵箱地址為{email}。